当院では飼い主さんお一人おひとりの気持ちに寄り添った処置やサービスを大切にしています。飼い主さんにとってペットは大切な家族です。家族が病気になってしまい不安な思いをされている方もいらっしゃいます。

我々の仕事は動物の病気やケガを治すことですが、飼い主さんと想いを共有することで、飼い主さんの不安を払拭するお手伝いもできるのです。

スタッフとよく話をするのですが、「健康」であることはとても大切なことであり、「不健康」であることは不幸なことです。たとえそれが動物であっても、その家族の中で言えばひとつの不幸なのです。それを改善し、良い方向に導いてあげることが我々の役割です。もし改善が難しかったとしても、その不幸の中身を少しでも飼い主さんの悩みに持っていかないように対応することで、負担を軽減することができます。

スタッフたちには、日頃から親切丁寧な対応をお願いしています。時には治療以外にもアドバイスをしたり、相談に乗ったりすることも大切です。実際に当院で働くスタッフさんたちは人柄の良い方々ばかりで、飼い主さんとも積極的にコミュニケーションを図っています。

私たち伊藤動物病院のチームスタッフは動物一頭一頭を大切にし、飼主様の立場、考え方で接して参ります。また飼い主様、動物たちをよく理解し、出来る限りご意向に沿う治療内容を実現するよう努力致します。